Oferta

Działamy w 4 obszarach (4wings) rozwojowych firm:

1. SPRZEDAŻ
2. OBSŁUGA KLIENTA
3. MENEDŻER LIDER
4. KOMPETENCJE OSOBISTE

SPRZEDAŻ

• Akademia Sprzedaży
• Zaawansowane techniki sprzedaży i obsługi Klienta
• Sprzedaż i obsługa
• Rozmowa handlowa
• Zarządzanie działem sprzedaży
• Sprzedaż przez telefon – Telemarketing
• Merchandising – elementy wystawiennictwa produktów

OBSŁUGA KLIENTA

• Profesjonalna obsługa Klienta
• Techniki utrzymania Klienta i satysfakcja Klienta
• Profesjonalna rozmowa telefoniczna
• Obsługa Klienta wewnętrznego
• Trudne sytuacje w procesie sprzedaży i obsługi Klienta
• Akademia Sekretarka – Asystentka

MENEDŻER LIDER

• Sztuka Przywództwa
• Efektywność własna
• Przywództwo menedżerskie
• Trening menedżera
• Umiejętności menedżerskie
• Przywództwo strategiczne
• Efektywna i asertywna komunikacja z zespołem
• Rozmowy oceniające i rozmowy trudne
• Efektywne motywowanie pozafinansowe

KOMPETENCJE OSOBISTE

• Skuteczne zarządzanie sytuacjami stresowymi
• Team building
• Efektywna komunikacja w pracy
• Zarządzanie Czasem
• Sztuka Asertywności
• Wywieranie Wpływu
• Autoprezentacja i Wystąpienia Publiczne